Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site guideconciergerie.fr (voir les mentions légales). Pour toute question : contact@guideconciergerie.fr.

2. Données que nous collectons

• Estimation & mise en relation : adresse du bien, type de bien, type de gestion souhaité, caractéristiques du logement, e-mail et numéro de téléphone.
• Comptes conciergeries (pros) : informations de la fiche (nom, coordonnées, zones, services) et adresse e-mail de connexion.
• Navigation : données techniques et statistiques d'usage (pages vues) strictement nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration du service.

3. Finalités et bases légales

• Vous mettre en relation avec des conciergeries de votre secteur et vous envoyer votre estimation — consentement (case cochée lors de l'envoi du formulaire).
• Gérer les comptes professionnels et les fiches — exécution du contrat.
• Améliorer et sécuriser le service — intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos coordonnées de demande sont transmises aux conciergeries que vous sélectionnez afin qu'elles vous recontactent. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques agissant pour notre compte :

• Vercel — hébergement du site ;
• Supabase — base de données (Union européenne) ;
• Resend — envoi des e-mails transactionnels.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Les demandes (leads) sont conservées le temps nécessaire au traitement de la mise en relation, puis archivées ou supprimées dans un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact. Les comptes professionnels sont conservés tant que le compte est actif.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@guideconciergerie.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement (préférences d'affichage, mesure d'audience anonyme). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement.